ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Rechtliche Grundlagen für die Zusammenarbeit mit crisis legaiss
Gültig ab: 15. August 2025
GELTUNGSBEREICH UND GRUNDLAGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsdienstleistungen der crisis legaiss, Hottingerstrasse 21, 8032 Zürich, Schweiz. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.
Wichtiger Hinweis
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Sie bilden die rechtliche Grundlage für unser Mandatsverhältnis und regeln Ihre Rechte und Pflichten als Mandant.
LEISTUNGSUMFANG
§ 1 - Rechtsberatung und Mandatsumfang
1.1 Leistungsangebot
crisis legaiss erbringt spezialisierte Rechtsberatung im Bereich Produktrückrufe, Krisenmanagement und regulatorische Compliance. Unser Leistungsspektrum umfasst:
- Rückruf-Risikobewertung und Präventionsberatung
- Notfall-Rechtsberatung und Krisenintervention
- Komplettes Krisenmanagement bei Produktrückrufen
- Behördenkommunikation und Compliance-Beratung
- Internationale Koordination bei grenzüberschreitenden Rückrufen
1.2 Mandatsannahme
Ein Mandatsverhältnis kommt erst durch unsere ausdrückliche Mandatsannahme zustande. Diese erfolgt schriftlich oder durch Beginn der Tätigkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Mandate ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
1.3 Interessenkonflikte
Sollten Interessenkonflikte auftreten, informieren wir Sie unverzüglich. Gegebenenfalls kann das Mandat nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder überhaupt nicht übernommen werden.
§ 2 - Mandantenpflichten
2.1 Mitwirkungspflichten
Der Mandant verpflichtet sich zur umfassenden und wahrheitsgemäßen Aufklärung des Sachverhalts und zur Überlassung aller relevanten Unterlagen.
- Vollständige und wahrheitsgemäße Information über alle relevanten Tatsachen
- Zeitnahe Übermittlung aller angeforderten Dokumente und Unterlagen
- Unverzügliche Mitteilung von Änderungen der Sachlage
- Erreichbarkeit während der Mandatsbearbeitung
2.2 Weisungsgebundenheit
Wir handeln nach Ihren Weisungen, soweit diese rechtlich zulässig und zweckmäßig sind. Bei Zweifeln werden wir Sie entsprechend beraten und Ihre Entscheidung einholen.
2.3 Vertraulichkeit
Auch Sie als Mandant sind zur Verschwiegenheit über alle Ihnen bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse verpflichtet.
§ 3 - Leistungserbringung und Verfügbarkeit
3.1 Notfall-Verfügbarkeit
Unsere Notfall-Hotline ist 24/7 erreichbar. Die garantierte Reaktionszeit für Notfälle beträgt maximal 30 Minuten. Diese Garantie gilt für Mandanten mit entsprechenden Service-Vereinbarungen.
3.2 Geschäftszeiten
Reguläre Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten erfolgt die Bearbeitung nach Verfügbarkeit oder im Rahmen vereinbarter Notfall-Services.
3.3 Kommunikationswege
Die Kommunikation erfolgt bevorzugt per E-Mail und Telefon. Für vertrauliche Dokumente stellen wir sichere Übertragungswege zur Verfügung.
RECHTLICHE BESTIMMUNGEN
§ 4 - Haftung und Haftungsbeschränkung
4.1 Haftungsumfang
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens.
4.2 Berufshaftpflichtversicherung
Wir unterhalten eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5 Millionen CHF je Schadensfall.
4.3 Verjährung
Schadensersatzansprüche gegen uns verjähren nach zwei Jahren ab Kenntnis des Schadens und der schadensverursachenden Umstände.
§ 5 - Honorar und Zahlungsbedingungen
5.1 Honorarvereinbarung
Die Honorierung erfolgt nach Zeitaufwand oder Pauschalvergütung, wie in der jeweiligen Mandatsvereinbarung festgelegt:
- Rückruf-Risikobewertung: 550 CHF (Pauschal)
- Notfall-Rechtsberatung: 1.400 CHF (Pauschal)
- Total Krisenmanagement: 2.900 CHF (Pauschal)
- Stundensatz für individuelle Beratung: 450 CHF/Stunde
5.2 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. berechnet.
5.3 Kostenvorschuss
Wir können die Leistung von einem angemessenen Kostenvorschuss abhängig machen, insbesondere bei größeren Mandaten oder bei Mandanten ohne bisherige Geschäftsbeziehung.
§ 6 - Beendigung des Mandatsverhältnisses
6.1 Kündigung durch Mandanten
Sie können das Mandatsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
6.2 Kündigung durch uns
Wir können das Mandat aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Verletzung der Mitwirkungspflichten.
6.3 Herausgabe von Unterlagen
Nach Mandatsbeendigung geben wir Ihre Unterlagen zurück. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht bei offenen Honorarforderungen.
NUTZERPFLICHTEN
§ 7 - Zulässige Nutzung
7.1 Bestimmungsgemäße Nutzung
Unsere Dienstleistungen dürfen nur für rechtmäßige Zwecke in Anspruch genommen werden. Insbesondere ist untersagt:
- Nutzung für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten
- Vorsätzliche Falschangaben oder Dokumentenfälschung
- Missbrauch unserer Notfall-Hotline für nicht-dringende Anfragen
- Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
7.2 Sanktionen bei Missbrauch
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen können wir das Mandatsverhältnis fristlos kündigen und Schadensersatz verlangen.
§ 8 - Geschäftsfähigkeit und Altersbeschränkungen
8.1 Geschäftsfähigkeit
Mandanten müssen voll geschäftsfähig sein. Bei beschränkt geschäftsfähigen Personen ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
8.2 Unternehmen und Organisationen
Juristische Personen müssen durch vertretungsberechtigte Personen handeln. Entsprechende Nachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
§ 9 - Inhalte und Dokumente
9.1 Vollständigkeit und Richtigkeit
Alle übermittelten Informationen und Dokumente müssen vollständig, richtig und aktuell sein. Falsche Angaben können die Qualität unserer Beratung beeinträchtigen.
9.2 Urheberrechte
Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an den übermittelten Dokumenten verfügen oder zur Übermittlung berechtigt sind.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
§ 10 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
10.2 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis sind die Gerichte in Zürich ausschließlich zuständig.
§ 11 - Streitbeilegung
11.1 Außergerichtliche Einigung
Wir bemühen uns stets um eine außergerichtliche Beilegung von Meinungsverschiedenheiten. Sprechen Sie uns bei Problemen direkt an.
11.2 Mediation
Vor Anrufung der Gerichte verpflichten sich beide Parteien, eine Mediation durch einen neutralen Mediator zu versuchen.
§ 12 - Änderungen und Salvatorische Klausel
12.1 Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden Ihnen schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn Sie nicht binnen 30 Tagen schriftlich widersprechen.
12.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3 Schriftform
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
FRAGEN ZU DEN AGB?
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Telefon
+41 44 752 18 94
Mo-Fr: 08:00-18:00
Adresse
crisis legaiss
Hottingerstrasse 21
8032 Zürich
Wichtig: Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Im Zweifel ist die deutsche Fassung maßgeblich.